Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
EsnafPilot, verilerini yalnızca hizmeti sunmak için işler, satmaz ve reklam amacıyla kullanmaz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
EsnafPilot mobil uygulaması ve esnafpilot.com, Abdullah Sarıcaoğlu tarafından işletilmektedir.
- Adres: Fevzi Çakmak Mah. Zile Sk. No: 22 D: 2, Bahçelievler / İstanbul
- E-posta: destek@esnafpilot.com
2. Topladığımız veriler
| Veri | Örnek | Nereden gelir |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad, e-posta, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır) | Kayıt olurken sen girersin |
| Profil ve işletme bilgileri | Telefon, işletme adı, profil fotoğrafı | Profil sayfasında sen girersin |
| İşletme kayıtları | Gelir/gider işlemleri, ürünler, ürün fotoğrafları | Uygulamayı kullanırken sen girersin |
| Müşteri kayıtları | Müşterilerinin adı, telefonu, adresi | Sen girersin (bkz. Madde 5) |
| Yapay zeka verileri | Yazdığın istekler, yüklediğin ürün fotoğrafları, üretilen metin ve görseller | AI özelliklerini kullandığında |
| Destek talepleri | Konu ve mesaj içeriği | Destek formundan |
| Abonelik bilgileri | Plan türü, abonelik durumu, kullanım kotası | App Store / Google Play'den |
| Teknik veriler | Oturum bilgileri, hata kayıtları | Uygulama çalışırken otomatik |
Kredi kartı bilgilerini biz görmeyiz ve saklamayız; ödemeler tamamen Apple veya Google tarafından alınır. Uygulamada reklam veya üçüncü taraf analiz aracı kullanılmaz.
3. Verileri neden işliyoruz
- Hesabını oluşturmak, giriş yapmanı ve şifreni sıfırlamanı sağlamak (sözleşmenin ifası, KVKK m.5/2-c)
- Kayıtlarını, raporlarını ve AI içeriklerini sana sunmak (sözleşmenin ifası)
- Aboneliğini ve aylık AI kotanı yönetmek (sözleşmenin ifası)
- Destek taleplerini yanıtlamak (meşru menfaat, m.5/2-f)
- Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek (meşru menfaat)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (m.5/2-ç)
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verilerin yalnızca hizmeti çalıştırmak için gereken altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır:
| Sağlayıcı | Ne için | Hangi veri | Konum |
|---|---|---|---|
| Supabase | Veritabanı, dosya depolama, giriş sistemi ve sistem e-postaları | Tüm hesap ve işletme verileri | Avustralya (Sidney) |
| OpenAI | AI metin üretimi | Yazdığın istek ve seçtiğin kategori | ABD |
| fal.ai | AI görsel üretimi | Yüklediğin ürün fotoğrafı ve isteğin | ABD |
| Apple / Google | Abonelik ödemesi | Satın alma bilgileri | Kendi politikalarına göre |
AI sağlayıcılarına ad, telefon veya müşteri bilgilerin gönderilmez; yalnızca o üretim için gereken istek ve fotoğraf gönderilir. OpenAI'a giden isteklerde saklama kapalı olarak gönderim yapılır.
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9'da öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır. Ayrıca yetkili kamu kurumlarının yasal talebi olursa, yalnızca istenen ölçüde veri paylaşılabilir.
5. Müşteri kayıtların hakkında
Uygulamaya kendi müşterilerinin bilgilerini girdiğinde, bu bilgiler bakımından veri sorumlusu sensin; EsnafPilot yalnızca senin adına saklar. Müşterilerini bilgilendirmek ve gerekli izinleri almak senin sorumluluğundadır. Bu verileri istediğin an düzenleyebilir veya silebilirsin.
6. Saklama süresi ve silme
- Verilerin hesabın açık olduğu sürece saklanır.
- Hesabını uygulamadaki "Hesabımı Sil" seçeneğiyle istediğin an silebilirsin. Hesap, işletme kayıtların, müşterilerin, ürün fotoğrafların ve AI içeriklerin kalıcı olarak silinir.
- Teknik yedeklerde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir.
- Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar varsa, yalnızca o süre boyunca saklanır.
7. Güvenlik
Verilerin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır. Her kullanıcı yalnızca kendi verisine erişebilir; bu kural veritabanı seviyesinde uygulanır. Şifreler düz metin olarak saklanmaz.
8. Çocukların gizliliği
EsnafPilot işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük birine ait veri işlediğimizi fark edersek bu veriyi sileriz.
9. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsin:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi isteme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini isteme
Başvurunu destek@esnafpilot.com adresine gönderebilirsin. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı güncellersek, önemli değişiklikleri uygulama içinde veya e-postayla bildiririz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.