EsnafPilot Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu sayfa, EsnafPilot mobil uygulamasındaki hesabını ve verilerini nasıl silebileceğini anlatır. Uygulama Abdullah Sarıcaoğlu tarafından geliştirilir ve Google Play'de "EsnafPilot" adıyla yayınlanır.
1. Uygulama içinden silme (önerilen, anında)
- EsnafPilot uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Menüden Hesabım sayfasına git.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokun.
- Uyarıyı okuyup silme işlemini onayla.
Hesabın ve tüm verilerin hemen kalıcı olarak silinir ve oturumun kapanır. Bu işlem geri alınamaz.
2. Uygulama olmadan, e-posta ile silme
Uygulamayı kaldırdıysan veya giriş yapamıyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@esnafpilot.com adresine şu bilgilerle yaz:
- Konu: Hesap silme talebi
- Hesabına kayıtlı e-posta adresi
Talebin, kimliğini doğrulamak için hesabına kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir. Farklı bir adresten yazarsan, hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulanan talepler en geç 30 gün içinde işleme alınır ve sonuç e-postayla bildirilir.
3. Hesabını silmeden bazı verilerini silme
Hesabını kapatmak istemiyorsan, verilerini uygulama içinden tek tek silebilirsin:
- Gelir-gider kayıtları: İşlemler sayfasında ilgili kaydı açıp sil.
- Ürünler ve ürün fotoğrafları: Ürünler sayfasında ilgili ürünü açıp sil.
- Müşteriler: Müşteriler sayfasında ilgili müşteriyi açıp sil.
- Profil bilgileri: Profili Düzenle sayfasından değiştirebilir veya kaldırabilirsin.
Uygulamada silemediğin belirli bir verinin silinmesini istiyorsan (örneğin AI ile üretilmiş içerikler veya destek mesajların), yukarıdaki e-posta adresine hangi verinin silinmesini istediğini yazman yeterli. Bu talepler de en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
4. Hangi veriler silinir?
Hesabın silindiğinde aşağıdaki verilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgilerin: ad, e-posta, telefon, işletme adı, profil fotoğrafı ve giriş bilgilerin
- Gelir-gider kayıtların
- Ürünlerin ve yüklediğin ürün fotoğrafları
- Müşteri kayıtların
- Yapay zeka ile ürettiğin metinler ve görseller ile bu iş için yüklediğin fotoğraflar
- AI kullanım hakkı ve plan kayıtların
- Destek talepleri ve mesajların
5. Saklanan veriler ve süreleri
- Teknik yedekler: Sistem yedeklerinde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir.
- Yasal yükümlülükler: Kanunen saklamamız gereken bir kayıt olursa, yalnızca kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
- Ödeme kayıtları: Abonelik ödemeleri Google Play veya App Store tarafından alınır. Bu ödeme kayıtları ilgili mağazanın kendi politikasına göre onlar tarafından saklanır; biz kart bilgisi tutmayız.
6. Aboneliğin hakkında önemli not
Hesabını silmek, Google Play veya App Store üzerinden aldığın aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Tekrar ücretlendirilmemek için aboneliğini Google Play veya App Store hesap ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.
İletişim
Soruların için: destek@esnafpilot.com. Verilerinin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası'na göz atabilirsin.