Blog · İşletme yönetimi
Ürün kataloğu nasıl düzenlenir? Küçük işletmeler için 6 adımda düzenli ürün listesi
Bir müşteri Instagram'dan “Bu ürünün siyahı var mı, fiyatı ne?” diye yazıyor. Fiyat bir deftere, fotoğraf telefon galerisine, stok bilgisi ise kafana dağılmışsa cevap vermek dakikalar alır. Satış yapan her küçük işletmenin ihtiyacı aslında aynıdır: tüm ürünlerin tek bir yerde, düzenli ve güncel durması. Bu yazıda düzenli bir ürün kataloğunu 6 adımda nasıl kuracağını anlatıyoruz.
1. Tek bir liste belirle
Katalog düzeninin ilk kuralı tek kaynaktır. Ürün bilgileri hem defterde hem Excel'de hem de notlarda duruyorsa, er ya da geç biri güncel kalmaz. Hangi aracı kullanacağına karar ver ve tüm ürünlerini oraya taşı. Diğer kayıtları da zamanla bırak. Hangi aracı seçersen seç, telefondan da kolayca ulaşabilmen önemli; çünkü müşteri sorusu çoğu zaman dükkânın dışındayken gelir.
2. Ürün isimlerini standart hâle getir
“Kupa”, “seramik bardak” ve “mug” aynı ürün için kullanılınca hem arama zorlaşır hem karışıklık çıkar. Basit bir kalıp belirle; örneğin ürün türü + öne çıkan özellik + renk/ölçü: “Seramik kupa – yeşil – 350 ml”. Aynı kalıbı her üründe kullan.
3. Her ürüne net bir fotoğraf ekle
Fotoğraf, katalogdaki ürünü saniyede tanımanı sağlar ve müşteriye gönderirken de işini kolaylaştırır. Düz bir arka plan, gün ışığı ve temiz bir lens çoğu zaman yeterlidir. Ayrıntılar için telefonla ürün fotoğrafı çekme rehberimize göz atabilirsin.
4. Kategorilere ayır
Ürün sayısı arttıkça kategori, listeyi okunabilir kılar. “Takı, Aksesuar”, “Ev & Yaşam” gibi müşterinin de anlayacağı az sayıda ana kategoriyle başla. Çok fazla alt kategori açmak, düzen yerine yeni bir karmaşa yaratabilir. Bir ürün iki kategoriye birden uyuyorsa, müşterinin onu ilk nerede arayacağını düşün ve oraya koy.
5. Fiyat ve stok bilgisini güncel tut
Katalogdaki fiyat ile gerçekte uyguladığın fiyat farklıysa, müşteriyle yanlış anlaşılmalar kaçınılmazdır. Fiyat değiştiğinde aynı gün güncelle. Stok tarafında da satış yaptıkça ya da mal geldikçe adedi düzelt. Fiyatı belirlerken kargo ve komisyonu da hesaba katmak için ürün fiyatı nasıl belirlenir yazımızı okuyabilirsin.
6. Kısa ama satış odaklı bir açıklama yaz
Ürünün malzemesi, ölçüsü ve kullanım alanı gibi müşterinin en çok sorduğu bilgileri kısa bir açıklamada topla. Bu hem soruları azaltır hem de pazaryeri ya da sosyal medya paylaşımı hazırlarken zaman kazandırır. İpuçları için satan ürün açıklaması nasıl yazılır yazımıza bakabilirsin.
Bonus: Ayda bir katalog turu
Ayda bir kez listeyi baştan sona gözden geçir: Satışı biten ürünleri işaretle, fiyatları kontrol et, uzun süredir satılmayan ürünleri not al. Bu kısa tur, ölü stoğu erken fark etmene de yardım eder.
Katalog cebinde olunca
Düzenli bir katalog; müşteriye hızlı cevap vermek, doğru fiyat söylemek ve neyin ne kadar kaldığını bilmek demektir. Biz de bu düzeni telefondan kurabilmen için EsnafPilot'u geliştiriyoruz. EsnafPilot'ta ürünlerini fotoğraf, fiyat, kategori ve stok bilgisiyle tek listede tutabilecek, aradığın ürünü birkaç harf yazarak bulabilecek ve bilgiler değişince kolayca düzenleyebileceksin. Ürün takibi ücretsiz planda da yer alıyor.
EsnafPilot çok yakında App Store ve Google Play'de. Yeni ipuçlarını ve yayın gününü kaçırmamak için Instagram'da @esnafpilotcom hesabını takip et.